當(dāng)前，金融科技不斷發(fā)展和金融行業(yè)市場競爭的日益激烈。隨著商業(yè)銀行各類線上系統(tǒng)功能的不斷完善、軟件產(chǎn)品和系統(tǒng)的復(fù)雜度不斷增強(qiáng)、用戶體驗反饋的數(shù)據(jù)不斷積累，對于銀行的工作人員來說，需要整合的項目、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)量也迅速增加。不同項目與產(chǎn)品系統(tǒng)之間視覺不統(tǒng)一、交互不統(tǒng)一、排版不合理、響應(yīng)速度慢等問題也愈發(fā)突出，制約著銀行管理效率的提升。
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近期，網(wǎng)新恒天體驗設(shè)計中心（HCXC）為某知名城市商業(yè)銀行提供設(shè)計體系顧問服務(wù)，幫助客戶量身制定品牌設(shè)計體系，從設(shè)計語言、設(shè)計風(fēng)格、設(shè)計規(guī)則、設(shè)計資源等多個維度出發(fā)，實現(xiàn)品牌VI升級、建立用戶心智模型、提高企業(yè)凝聚力，幫助客戶降低內(nèi)部系統(tǒng)操作學(xué)習(xí)成本，實現(xiàn)降本增效。
| 洞察體驗本質(zhì)
設(shè)計體系是各種設(shè)計條例、規(guī)范以及原則的集合。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗設(shè)計領(lǐng)域，設(shè)計體系可以具象化地概括為為了實現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)品的目的而組織起來的一套互相關(guān)聯(lián)的模式和共享實踐。其要旨正在于如何選用適宜的模式，引導(dǎo)使用者達(dá)成系統(tǒng)預(yù)期的實踐目的，降低學(xué)習(xí)成本，提高工作效率。再將目光聚焦在金融行業(yè)，隨著商業(yè)銀行的線上服務(wù)與辦公體系建設(shè)漸趨成熟，線上辦公系統(tǒng)的設(shè)計水平在銀行的項目管理、產(chǎn)品生產(chǎn)、流程改造和服務(wù)創(chuàng)新等方面也成為更加重要的影響因素。面對不斷升級的管理和運(yùn)營需求，打造成熟的企業(yè)級設(shè)計體系勢在必行。
基于此，HCXC依托多年來在金融領(lǐng)域的項目經(jīng)驗以及對體驗價值的深刻洞察，幫助客戶打造“企業(yè)核心設(shè)計生態(tài)圈”，實現(xiàn)管理設(shè)計體系的有效搭建。
| 挖掘體驗價值
?在設(shè)計體系構(gòu)建的過程中，HCXC針對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)特征和品牌風(fēng)格，從色彩、色系、icon、組件等多個層面出發(fā)，建立品牌VI的整體設(shè)計規(guī)范。在這個過程中，HCXC充分運(yùn)用設(shè)計語言，通過平衡不同功能模塊間設(shè)計延續(xù)性與差異性的關(guān)系，解決系統(tǒng)模塊視覺感受相互割裂、缺乏聚合力和記憶點(diǎn)的問題，進(jìn)一步降低系統(tǒng)使用者的學(xué)習(xí)成本，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率，實現(xiàn)企業(yè)項目管理降本增效。同時，通過建立設(shè)計規(guī)范和素材庫，將復(fù)雜的系統(tǒng)設(shè)計簡化為“搭積木”式的模塊組合流程，使品牌風(fēng)格和色彩更加協(xié)調(diào)，實現(xiàn)品牌VI的全面升級，打造更加鮮明、更有生命力的企業(yè)文化IP，增強(qiáng)員工認(rèn)同感和企業(yè)凝聚力。
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● 保證設(shè)計一致性：在多個設(shè)計師協(xié)同合作的場景下，依然能保證設(shè)計風(fēng)格統(tǒng)一，提高用戶體驗，提升操作效率，加深用戶對產(chǎn)品的記憶。
● 提升開發(fā)效率：實現(xiàn)與前端需求的有效對接，以高效的溝通提升設(shè)計還原度，降低對接成本。并通過開發(fā)建立公共組件庫，提高開發(fā)效率，提升設(shè)計連續(xù)性。
?● 方便產(chǎn)品迭代：整體設(shè)計能夠隨著產(chǎn)品的業(yè)務(wù)變化不斷升級，在發(fā)現(xiàn)問題或需要優(yōu)化用戶體驗時，可以針對單個控件進(jìn)行調(diào)整，聯(lián)動實現(xiàn)全局優(yōu)化，便捷高效。
● 關(guān)于我們 ●
? 恒天客戶體驗設(shè)計中心（HCXC）成立于2015年，是多背景、跨學(xué)科的年輕團(tuán)隊，致力于提供最高質(zhì)量的體驗咨詢與全棧式設(shè)計服務(wù)，團(tuán)隊擁有近十年金融科技、數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域用戶研究、交互、UI經(jīng)驗。
● 可為品牌提供體驗設(shè)計及咨詢服務(wù),從底部戰(zhàn)略層開始構(gòu)建產(chǎn)品體驗設(shè)計體系，針對用戶痛點(diǎn)、場景挖掘與分析，提供專業(yè)的數(shù)字化客戶體驗設(shè)計、商業(yè)體驗咨詢、品牌官網(wǎng)設(shè)計服務(wù)，涵蓋用戶研究、交互設(shè)計、視覺設(shè)計、數(shù)據(jù)可視化、流量運(yùn)營等的全生態(tài)設(shè)計流程服務(wù)。
● 在數(shù)字藝術(shù)領(lǐng)域，具備自研虛擬數(shù)字人引擎及多場景語料庫，可提供一體化的虛擬發(fā)布會綜合解決方案，針對數(shù)字展藏場景，可提供數(shù)智人導(dǎo)覽服務(wù)。
